MESH-GARANTIE
Wir möchten unseren Kunden ein personalisiertes und hervorragendes Einkaufserlebnis bieten. Alle unsere Produkte werden vor dem Versand sorgfältig geprüft, dennoch verstehen wir, dass einige Probleme auftreten können. Deshalb bieten wir auf alle unsere Produkte eine 2-jährige Garantie.
Die MESH-Garantie deckt alle Mängel ab, die auf Herstellungsfehler, gebrochene Teile oder gerissene Ketten zurückzuführen sind. Die Garantie deckt keine offensichtlichen Schäden ab, die durch unsachgemäße Nutzung verursacht wurden, ebenso wenig verlorene Gegenstände, Schäden und Kratzer infolge der normalen Nutzung der Schmuckstücke oder unsachgemäßer Lagerung sowie Produkte, die von Dritten verändert wurden.
Aufgrund der Beschaffenheit der verwendeten Materialien können wir nicht garantieren, dass die Beschichtung der MESH-Schmuckstücke für immer hält. Vergoldete Schmuckstücke sind empfindlich und können mit der Zeit ihre Farbe verlieren. Wie schnell dies geschieht, hängt von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle von MESH liegen, wie dem pH-Wert der Haut, Schweiß, dem Kontakt mit Chemikalien usw. Die MESH-Schmuckstücke sind mit einer 18-karätigen Goldbeschichtung mit einer Stärke von 1 Mikrometer versehen und zusätzlich mit einer speziellen Anti-Anlauf-Lackierung behandelt. Diese Goldbeschichtung ist durch die 2-jährige Garantie abgedeckt.
Um diesem normalen Verschleiß der Schmuckstücke entgegenzuwirken, haben wir das JEWELRY-REVIVAL-PROGRAMM ins Leben gerufen, das die nachhaltige und langfristige Nutzung deiner Schmuckstücke über die zwei Jahre hinaus fördert. Es ist jederzeit möglich, deine Schmuckstücke unabhängig von ihrem Oxidationszustand neu vergolden zu lassen. Die Beschichtungen werden in unserer Werkstatt aufgetragen, wobei wir nur die Kosten für das Rohmaterial berechnen und den Service anbieten. Nach der Zahlung stellen wir dir einen VOUCHER über denselben Betrag aus.
Erfahre weiter unten mehr über unser JEWELRY-REVIVAL-PROGRAMM. Wenn du Fragen zur Garantie hast oder deine Schmuckstücke reparieren lassen möchtest, kontaktiere uns per E-Mail unter store@meshlabel.com oder über WhatsApp unter (+351) 914 301 111.
