Wir möchten unseren Kunden ein personalisiertes und exzellentes Einkaufserlebnis bieten. Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, bevor sie versendet werden, aber wir verstehen, dass Probleme auftreten können. Deshalb bieten wir auf alle unsere Produkte eine 2-jährige Garantie.

Die MESH Garantie deckt alle Mängel ab, die auf Herstellungsfehler, gebrochene Teile oder gerissene Ketten zurückzuführen sind. Die Garantie deckt keine offensichtlichen Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, verlorene Gegenstände, Schäden und Kratzer durch normalen Gebrauch oder unsachgemäße Lagerung sowie Produkte, die von Dritten verändert wurden, verursacht wurden. 

Aufgrund der Beschaffenheit der verwendeten Materialien können wir nicht garantieren, dass die Vergoldung der MESH Schmuckstücke ewig hält. Stücke mit Goldschicht sind empfindlich und vergänglich und können mit der Zeit ihre Farbe verlieren. Die Geschwindigkeit, mit der dies geschieht, hängt von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle von MESH liegen, wie z.B. dem pH-Wert der Haut, Schweiß, Kontakt mit Chemikalien usw. Die MESH Schmuckstücke sind mit einer 18K Goldschicht von 1 Mikron Dicke überzogen, die mit einer speziellen Anti-Tarnish-Lackierung behandelt wird. Diese Goldschicht ist durch eine 2-jährige Garantie abgedeckt.

Um diesen normalen Verschleiß der Stücke zu bekämpfen, Wir haben das JEWELRY REVIVAL PROGRAMM ins Leben gerufen, das die nachhaltige und verlängerte Nutzung deiner Schmuckstücke über zwei Jahre hinaus fördert. Es ist immer möglich, deinen Schmuckstücken eine neue Goldschicht zu verleihen, unabhängig von ihrem Oxidationszustand. Die Vergoldungen werden in unserer Werkstatt durchgeführt, wo Wir berechnen nur den Materialwert und bieten den Service kostenlos an. Nach der Zahlung stellen wir einen VOUCHER in Höhe desselben Betrags aus.

Erfahre unten mehr über unser JEWELRY REVIVAL Programm. Wenn du Fragen zur Garantie hast oder deine Schmuckstücke reparieren lassen möchtest, kontaktiere uns per E-Mail info@meshlabel.com oder über Whatsapp (+351) 914 301 111.