Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d'achat personnalisée et excellente. Tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant expédition, mais nous comprenons que certains problèmes puissent survenir. C'est pourquoi nous offrons sur tous nos produits une garantie de 2 ans.

La garantie MESH couvre tout défaut pouvant provenir de problèmes de fabrication, pièces cassées ou chaînes rompues. La garantie ne couvre pas les dommages évidents causés par une mauvaise utilisation, objets perdus, dommages et rayures résultant de l'usage normal des pièces ou d'un stockage inadéquat, ni les produits modifiés par des tiers. 

En raison de la nature des matériaux concernés, nous ne pouvons garantir que le bain des bijoux MESH dure éternellement. Les pièces avec bain d'or sont fragiles et volatiles, pouvant perdre leur couleur avec le temps. La vitesse à laquelle cela se produit dépend de facteurs hors du contrôle de MESH, tels que le pH de la peau, la transpiration, le contact avec des produits chimiques, etc. Les bijoux MESH sont recouverts d'un bain d'or 18K, d'une épaisseur de 1 micron, sous un traitement spécial de vernis anti-tarnish. Ce bain d'or est couvert par une garantie de 2 ans.

Pour combattre cette usure normale des pièces, nous avons créé le PROGRAMA JEWELRY REVIVAL qui promeut l'utilisation durable et prolongée de vos bijoux, au-delà de deux ans. Il est toujours possible de redonner un bain d'or à vos bijoux, quel que soit leur état d'oxydation. Les bains sont réalisés dans notre atelier, où nous ne facturerons que le coût de la matière première et offrons le service. Après le paiement, nous transmettons un VOUCHER d'une valeur équivalente.

Découvrez plus sur notre programme JEWELRY REVIVAL ci-dessous. Si vous avez des questions concernant la garantie ou si vous avez besoin de réparer vos bijoux, contactez-nous par Email info@meshlabel.com ou via Whatsapp (+351) 914 301 111.