GARANTIE MESH
Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d’achat personnalisée et excellente. Tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant d’être expédiés, mais nous comprenons que certains problèmes puissent survenir. C’est pourquoi tous nos produits bénéficient d’une garantie de 2 ans.
La garantie MESH couvre tous les défauts pouvant résulter de problèmes de fabrication, les pièces cassées ou les chaînes rompues. La garantie ne couvre pas les dommages évidents causés par une mauvaise utilisation, les objets perdus, les dommages et rayures résultant de l’utilisation normale des pièces ou d’un stockage inadéquat, ni les produits ayant fait l’objet de modifications par des tiers.
En raison de la nature des matériaux concernés, nous ne pouvons pas garantir que le plaqué or des bijoux MESH dure éternellement. Les pièces en plaqué or sont fragiles et susceptibles de perdre leur couleur avec le temps. La vitesse à laquelle cela se produit dépend de facteurs indépendants de la volonté de MESH, tels que le pH de la peau, la transpiration, le contact avec des produits chimiques, etc. Les bijoux MESH sont recouverts d’un plaqué or 18 carats, d’une épaisseur de 1 micron, avec un traitement spécial de vernis anti-ternissement. Ce plaqué or est couvert par la garantie de 2 ans.
Pour lutter contre cette usure normale des pièces, nous avons créé le PROGRAMME JEWELRY REVIVAL, qui favorise une utilisation durable et prolongée de vos bijoux, au-delà de deux ans. Il est toujours possible de faire appliquer un nouveau plaqué or sur vos bijoux, quel que soit leur état d’oxydation. Les plaquages sont réalisés dans notre atelier, où nous facturons uniquement le coût de la matière première et offrons le service. Après le paiement, nous vous transmettons un VOUCHER du même montant.
Découvrez-en plus sur notre programme JEWELRY REVIVAL ci-dessous. Si vous avez des questions concernant la garantie ou si vous avez besoin de faire réparer vos bijoux, contactez-nous par e-mail à l’adresse store@meshlabel.com ou via WhatsApp au (+351) 914 301 111.
