Nous souhaitons offrir à nos clients une expérience d'achat personnalisée et excellente. Tous nos produits sont soigneusement vérifiés avant expédition, mais nous comprenons que certains problèmes puissent survenir. C’est pourquoi nous offrons sur tous nos produits une garantie de 2 ans.

La garantie MESH couvre tout défaut pouvant provenir de problèmes de fabrication, pièces cassées ou chaînes rompues. La garantie ne couvre pas les dommages évidents causés par une mauvaise utilisation, objets perdus, dommages et rayures résultant de l’usage normal des pièces ou d’un stockage inadéquat, ni les produits ayant subi des modifications par des tiers.

En raison de la nature des matériaux concernés, nous ne pouvons garantir que le plaqué or des bijoux MESH dure éternellement. Les pièces en plaqué or sont fragiles et volatiles, pouvant perdre leur couleur avec le temps. La vitesse à laquelle cela se produit dépend de facteurs hors du contrôle de MESH, tels que le pH de la peau, la transpiration, le contact avec des produits chimiques, etc. Les bijoux MESH sont revêtus d’un plaqué or 18 carats, d’une épaisseur de 1 micron, sous un traitement spécial de vernis anti-ternissement. Ce plaqué or est couvert par la garantie de 2 ans.

Pour lutter contre cette usure normale des pièces, nous avons créé le PROGRAMME JEWELRY REVIVAL qui favorise l’usage durable et prolongé de tes bijoux, au-delà de deux ans. Il est toujours possible de redonner un nouveau plaqué or à tes bijoux, quel que soit leur état d’oxydation. Les plaqués sont réalisés dans notre atelier, où nous ne facturerons que le coût de la matière première et offrons le service. Après paiement, nous délivrons un BON d’une valeur équivalente.

Découvre plus sur notre programme JEWELRY REVIVAL ci-dessous. Si tu as une question concernant la garantie ou si tu as besoin de réparer tes bijoux, contacte-nous par e-mail à store@meshlabel.com ou via WhatsApp au (+351) 914 301 111.