Vogliamo offrire ai nostri clienti un’esperienza di acquisto personalizzata e di eccellenza. Tutti i nostri prodotti sono accuratamente controllati prima della spedizione, ma comprendiamo che possano sorgere alcuni problemi. Per questo motivo offriamo su tutti i nostri prodotti una garanzia di 2 anni.

La garanzia MESH copre qualsiasi difetto che possa derivare da problemi di fabbricazione, parti rotte o catene spezzate. La garanzia non copre danni evidenti causati da uso improprio, oggetti smarriti, danni e graffi derivanti dall’uso normale dei pezzi o da una conservazione inadeguata, né prodotti sottoposti a modifiche da parte di terzi.

Data la natura dei materiali in questione, non possiamo garantire che la placcatura delle gioie MESH duri per sempre. I pezzi con placcatura in oro sono fragili e volatili, e possono perdere colore col tempo. La velocità con cui ciò avviene dipende da fattori al di fuori del controllo di MESH, come il pH della pelle, la sudorazione, il contatto con sostanze chimiche ecc. Le gioie MESH sono rivestite con una placcatura in oro 18K, dello spessore di 1 micron, sottoposta a un trattamento speciale di vernice anti-ossidazione. Questa placcatura in oro è coperta dalla garanzia di 2 anni.

Per contrastare questo normale deterioramento dei pezzi, abbiamo creato il PROGRAMMA JEWELRY REVIVAL che promuove l’uso sostenibile e prolungato delle tue gioie, oltre i due anni. È sempre possibile rifare la placcatura in oro delle tue gioie, indipendentemente dal loro stato di ossidazione. Le placcature vengono effettuate nel nostro laboratorio, dove addebiteremo solo il costo della materia prima e offriremo il servizio. Dopo il pagamento, rilasciamo un VOUCHER del valore corrispondente.

Scopri di più sul nostro programma JEWELRY REVIVAL qui sotto. Se hai domande relative alla garanzia o hai bisogno di riparare le tue gioie, contattaci via e-mail all’indirizzo store@meshlabel.com o tramite WhatsApp (+351) 914 301 111.