Im Kaufprozess, beim Start des Checkouts, findest du ein Feld, um den Rabattcode einzugeben.
Gib einfach den Angebotscode ein, klicke auf "Validieren" und dieser wird automatisch auf den Warenkorb angewendet.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die je nach Zielland variieren können. Zu den gängigsten gehören:

• Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard und American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

Für Portugal bieten wir auch Zahlungen mit MBWay und Multibanco-Referenz an.

* Sobald eine Zahlung abgeschlossen ist, können wir die verwendete Zahlungsmethode nicht mehr ändern.

Sobald eine Bestellung im Onlineshop abgeschlossen ist, beginnt die Vorbereitung und wir können nicht garantieren, dass Bestellungen mit Änderungen rechtzeitig bearbeitet werden.
Du kannst jedoch jederzeit unser Kundenservice-Team kontaktieren, das sein Möglichstes tun wird, um bei deiner Bestellung zu helfen.

Du kannst jederzeit den Kundenservice kontaktieren, der sein Bestes tun wird, um dir bei den gewünschten Änderungen zu helfen. Bitte beachte, dass die durchschnittliche Bearbeitungszeit unserer Bestellungen 24 Stunden beträgt und wir nicht garantieren können, dass diese Änderungen rechtzeitig vorgenommen werden.

Sobald die Bestellung versandt wurde, ist es nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen.
Sobald die Sendung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail vom Versandunternehmen, um deine Bestellung zu verfolgen. In dieser E-Mail findest du Optionen, um die Lieferadresse oder andere Aspekte der Lieferung zu ändern.

Nachdem die Bestellungen versandt wurden, können sie nicht mehr storniert werden. Sobald eine Bestellung abgeschlossen ist, beginnt der Vorbereitungsprozess und wir können nicht garantieren, dass der Stornierungsantrag rechtzeitig bearbeitet wird. Du kannst jedoch jederzeit das Kundensupport-Team kontaktieren, das alles tun wird, um dir zu helfen!

Wir versenden weltweit.
Wenn dein Land nicht in der beim Checkout verfügbaren Liste enthalten ist, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team, das dir gerne weiterhilft.

Alle Bestellungen, außer personalisierte, werden innerhalb von 48 Werktunden nach Bestellbestätigung bearbeitet. Diese Vorbereitungszeit kann in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen wie Black Friday, Weihnachten usw. variieren.

Personalisierbarer Schmuck hat eine spezifische und längere Vorbereitungszeit, die Sie beim Kauf sehen können.

Versand nach Portugal und Spanien dauert normalerweise 1 - 2 Werktage.
Versand in andere Länder variiert je nach gewählter Versandart.

Sendungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zoll- und steuerpflichtig sein.
In allen Fällen werden diese Kosten vom Kunden getragen und mit der jeweiligen Zollbehörde abgewickelt. Mesh ist für alle notwendigen Dokumente zur Sicherstellung der Zollabfertigung verantwortlich.

Wenn Bestellungen versandt werden, erhältst du eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen, um deine Bestellung zu verfolgen – Spedition und Sendungsnummer.
Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen zu deinen Bestellungen benötigst, kontaktiere unser Kundenservice-Team.

Wenn deine Bestellung verspätet ist oder an einer Abholstelle geliefert wurde, kontaktiere direkt die Spedition, um schnellere und direktere Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten.

Wenn deine Bestellung von CTT außerhalb Portugals versandt wurde, wird sie von der offiziellen Poststelle dieses Landes zugestellt. Du kannst weitere Informationen zu Lieferterminen, Abholstellen und mehr direkt auf der Website dieser Stellen mit der von CTT bereitgestellten Sendungsnummer erfahren.

Wenn einige Informationen nicht aktualisiert wurden, überprüfe sie nach 24 Stunden erneut, um der Spedition Zeit zu geben, den Transport zu beschleunigen und die IT-Systeme zu aktualisieren.

Du musst unseren Kundendienst kontaktieren, um den Rückgabeprozess zu starten.
Sende uns die Bestellnummer und die Artikel, die du zurückgeben oder umtauschen möchtest.
Nachdem wir sie erhalten und überprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die gleiche Zahlungsmethode zurück, die verwendet wurde, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden.

Sieh dir unsere Rückgabebedingungen an.

Alle unsere Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, wobei es wichtig ist, dass die zurückgegebenen Produkte sich im Originalzustand befinden und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wenn ein Produkt Gebrauchsspuren zeigt, wird die Rückgabe nicht akzeptiert. Personalisierte Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Es liegt in deiner Verantwortung, eine geeignete Verpackung bereitzustellen, um sicherzustellen, dass die Produkte beim Versand nicht beschädigt werden. Wenn du Schwierigkeiten hast, passende Verpackungen zu finden, empfehlen wir, die Originalkartons und Umschläge zu verwenden. Artikel, die in schlechtem Zustand ankommen, werden nicht erstattet.

Während Ausverkäufen oder Aktionen gekaufte Produkte werden entsprechend dem Aktionspreis erstattet.

Wenn du Artikel von erheblichem Wert zurücksendest, empfehlen wir, einen registrierten Service zu wählen.

Personalisierte Artikel werden speziell für dich graviert und hergestellt und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, außer sie weisen einen Herstellungsfehler auf.

Die Rückgabeprozesse sollten immer damit beginnen, eine E-Mail an info@meshlabel.com zu senden.
Nach unserer Bestätigung solltest du die Teile senden an:

MESH - Devoluções
Travessa do Carregal 125
4420-062 Gondomar
Portugal

Ja. Der Preis eines Artikels kann je nach Währung oder Land variieren, ob er Promotionen oder Rabatten unterliegt.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, wobei stets der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Preis garantiert wird.
Mesh ist nicht verpflichtet, seine Kunden nach dem Kaufzeitpunkt finanziell zu entschädigen.

Du kannst die ideale Größe für dich herausfinden, indem du unseren Größenleitfaden konsultierst oder auf der Produktseite im Abschnitt "Größenleitfaden" klickst.

Mit Ausnahme der in der Produktbeschreibung detailliert aufgeführten Ausnahmen sind alle unsere Schmuckstücke aus recyceltem 925er Silber gefertigt, mit 18K Gold- oder Rhodiumbeschichtung. Kein Stück enthält Nickel.

Alle Mesh-Schmuckstücke werden lokal in Porto, Portugal, entworfen und handgefertigt.

Einer der Grundpfeiler von Mesh ist das Engagement für Qualität. Alle unsere Schmuckstücke werden handgefertigt mit disruptiver Technologie und bieten eine außergewöhnliche Verarbeitung mit hohen Qualitätsstandards.

Wir sind in jedem Produktionsschritt präsent, vom Design über die Herstellung bis zur Fertigstellung, und unterziehen alle Materialien strengen Qualitätskontrollen und -auswahlen.

Alle unsere Schmuckstücke haben ab dem Lieferdatum der Bestellung eine 2-jährige Garantie, die jeden Material- oder Herstellungsfehler abdeckt.

Alle unsere Schmuckstücke haben 2 Jahre Garantie ab dem Lieferdatum der Bestellung.
Die Garantie deckt jegliche Material- und Herstellungsfehler ab.
Die Garantie umfasst keine Versicherung gegen Schäden durch Gebrauch oder Abnutzung. Neue Goldbeschichtungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt, jedoch berechnen wir in Fällen, in denen die Stücke eine neue Goldbeschichtung benötigen, nur das Rohmaterial und bieten den Service an.
Um deinen Schmuck in perfektem Zustand zu halten, sieh dir unseren Pflegeleitfaden an.

Um von der Garantie zu profitieren oder einen Kostenvoranschlag zu erhalten, kontaktiere unser Kundenservice-Team, das dir gerne weiterhilft!

Natürlich wollen wir, dass deine Schmuckstücke für immer glänzen!
Du kannst uns deine Schmuckstücke jederzeit zusenden, damit sie restauriert, repariert oder mit einer neuen Gold- oder Rhodiumschicht versehen werden.
Wenn es nicht von der Garantie abgedeckt ist, sendet dir unser Team einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.

Alle Mesh-Schmuckstücke wurden mit einer innovativen Technik behandelt, die hilft, Farb- und Glanzverlust zu verhindern. Dennoch ist es wichtig, einige Pflegetipps zu beachten.

Obwohl die Produkte mit Wasser in Kontakt kommen können, empfehlen wir immer, deinen Schmuck vor dem Schlafengehen, Duschen oder sportlicher Betätigung abzulegen.

Die Exposition gegenüber bestimmten Chemikalien oder Umgebungen kann die Integrität der Produkte beeinträchtigen. Dazu gehören (aber nicht beschränkt auf): Atemluft, Parfüms und Kölnisch Wasser, Reinigungsmittel, Chlor, Salzwasser, Silberreiniger usw.

Sieh dir unseren Pflegeleitfaden für weitere Informationen an.

Wir denken an unseren Schmuck als eine zeitlose Investition. Die Pflege deines Schmucks kann helfen, seinen Glanz, seine Strahlkraft und Lebensdauer zu bewahren.

Erhalte die Schönheit und den Glanz deines Schmucks mit diesen einfachen und nützlichen Tipps:

• Vermeide den Kontakt mit chemischen oder abrasiven Produkten.
• Nimm deinen Schmuck beim Baden ab und vermeide Kontakt mit Chlor, Sand und Salzwasser.
• Trage deinen Schmuck nicht während sportlicher Aktivitäten, um Schweiß und physische Schäden zu vermeiden.
• Nimm deinen Schmuck zum Schlafen ab, um versehentliche Schäden zu vermeiden.
• Bewahre deinen Schmuck an einem kühlen und trockenen Ort auf. Vermeide extreme Temperaturen und direkte Sonneneinstrahlung.

Du solltest deine Schmuckstücke von direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen fernhalten, idealerweise in einer Schmuckschatulle. Unter keinen Umständen solltest du deinen Schmuck im Badezimmer oder an feuchten Orten aufbewahren.

Beachte, dass die Mesh-Boxen nicht dafür gedacht sind, Schmuck über einen langen Zeitraum aufzubewahren, sie sind keine Vakuumbehälter und die Farbe kann sich durch Nichtbenutzung verändern.

Wir können nicht garantieren, dass die Vergoldung unserer Produkte ewig hält. Schmuck mit Vergoldung ist von Natur aus empfindlicher und neigt dazu, mit der Zeit an Farbe zu verlieren. Die Dauer der ursprünglichen Bedingungen hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Verwendung von Chemikalien auf der Haut, dem Schwitzen und sogar dem individuellen pH-Wert der Haut.
Aus diesem Grund ist es besonders wichtig, die richtige Pflege für Schmuck mit Vergoldung sicherzustellen.

Ja! Unsere Geschäfte befinden sich in unserer Heimatstadt Porto, alle Informationen findest du hier.
Wir haben auch ein Netzwerk von Händlern an anderen Standorten und in anderen Ländern.

Wenn du ein Händler bist oder ein eigenes Geschäft hast und die Mesh-Schmuckstücke verkaufen möchtest, fülle bitte dieses B2B-Formular aus.
Wir werden deine Anfrage prüfen und uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen!

Sende uns eine E-Mail mit allen Informationen an info@meshlabel.com

Sende eine E-Mail an info@meshlabel.com oder eine Nachricht über Whatsapp an 914 301 111.

Du kannst auch das untenstehende Formular ausfüllen!