Wir möchten unseren Kunden ein persönliches und ausgezeichnetes Einkaufserlebnis bieten. Alle unsere Produkte werden sorgfältig geprüft, bevor sie versandt werden, doch wir verstehen, dass gelegentlich Probleme auftreten können. Deshalb bieten wir auf alle unsere Produkte eine 2-jährige Garantie.

Die MESH-Garantie deckt alle Mängel ab, die auf Herstellungsfehler, gebrochene Teile oder gerissene Ketten zurückzuführen sind. Die Garantie umfasst keine offensichtlichen Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, verlorene Gegenstände, Schäden und Kratzer infolge normaler Nutzung oder unsachgemäße Lagerung sowie Produkte, die von Dritten verändert wurden, verursacht wurden.

Aufgrund der Beschaffenheit der verwendeten Materialien können wir nicht garantieren, dass die Vergoldung der MESH-Schmuckstücke ewig hält. Schmuckstücke mit Goldüberzug sind empfindlich und vergänglich und können mit der Zeit ihre Farbe verlieren. Die Geschwindigkeit, mit der dies geschieht, hängt von Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle von MESH liegen, wie dem pH-Wert der Haut, Schweiß, Kontakt mit Chemikalien usw. Die MESH-Schmuckstücke sind mit einer 18K-Goldschicht von 1 Mikron Dicke überzogen und erhalten eine spezielle Lackbehandlung gegen Anlaufen. Diese Goldschicht ist durch die 2-jährige Garantie abgedeckt.

Um diesem normalen Verschleiß der Schmuckstücke entgegenzuwirken, haben wir das JEWELRY REVIVAL-PROGRAMM ins Leben gerufen, das die nachhaltige und verlängerte Nutzung deiner Schmuckstücke über die zwei Jahre hinaus fördert. Es ist immer möglich, deinen Schmuck neu zu vergolden, unabhängig vom Oxidationszustand. Die Vergoldungen werden in unserer Werkstatt durchgeführt, wo wir nur die Materialkosten berechnen und den Service kostenlos anbieten. Nach der Zahlung erhältst du einen GUTSCHEIN in Höhe des Betrags.

Erfahre unten mehr über unser JEWELRY REVIVAL-Programm. Wenn du Fragen zur Garantie hast oder deinen Schmuck reparieren lassen möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter store@meshlabel.com oder über WhatsApp (+351) 914 301 111.