Queremos ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra personalizada y excelente. Todos nuestros productos son cuidadosamente verificados antes de ser enviados, pero entendemos que puedan surgir algunos problemas. Por eso ofrecemos en todos nuestros productos una garantía de 2 años.

La garantía MESH cubre cualquier defecto que pueda originarse por problemas de fabricación, piezas rotas o cadenas quebradas. La garantía no cubre daños evidentes causados por mal uso, objetos perdidos, daños y rayones que resulten del uso normal de las piezas o almacenamiento inadecuado, ni productos sometidos a modificaciones por terceros. 

Debido a la naturaleza de los materiales en cuestión, no podemos garantizar que el baño de las joyas MESH dure para siempre. Las piezas con baño de oro son frágiles y volátiles, pudiendo perder el color con el tiempo. La velocidad a la que esto ocurre depende de factores fuera del control de MESH, como el pH de la piel, la transpiración, el contacto con productos químicos, etc. Las joyas MESH están recubiertas con un baño de oro de 18K, con un espesor de 1 micrón, bajo un tratamiento especial de barniz anti-tarnish. Este baño de oro está cubierto por una garantía de 2 años.

Para combatir este desgaste normal de las piezas, creamos el PROGRAMA JEWELRY REVIVAL que promueve el uso sostenible y prolongado de tus joyas, más allá de los dos años. Siempre es posible dar un nuevo baño de oro a tus joyas, independientemente de su estado de oxidación. Los baños se realizan en nuestro taller, donde solo cobraremos el valor de la materia prima y ofrecemos el servicio. Tras el pago, emitimos un VOUCHER por el mismo valor.

Descubre más sobre nuestro programa JEWELRY REVIVAL a continuación. Si tienes alguna duda relacionada con la garantía o necesitas reparar tus joyas, contacta con nosotros a través del Email info@meshlabel.com o por Whatsapp (+351) 914 301 111.